Carnaval 2018

09 à 17 Fevereiro

BookersInternational.com - Termos e Condições

BookersInternational.com - Termos e Condições

Termos e condições válidos para os websites da Bookers International:

BrazilBookers.com

Carnavales-Brasil.com

RioCostumes.com

CarnivalBookers.com

NewYears-Brazil.com

GayPrideBrazil.org

BuziosBookers.com

IguazuBookers.com

AmazonBookers.com

PantanalBookers.com

SaoPauloBookers.com

RioBookers.com

CarnivalFolia.com

YesTravel.Net

BookersInternational.com

CamaroteCarnaval.com

RioCarnaval.org

 

Valor dos Pacotes: Todos os preços são por pessoa, em real (moeda brasileira), e estão sujeitos à alteração, sem aviso prévio, por motivo de alteração cambial, mudança de tarifa de hotéis ou empresa aérea, ou aumento nos custos da operação, até que a BookersInternational.com receba toda a quantia necessária.

Formas de Pagamento: Depósito, transferência, boleto bancário e todos os principais cartões de crédito são aceitos. Além disso, o pagamento pode ser através do sistema PagSeguro. Nestes casos, deverão ser considerados também os termos e condições do próprio.

Encargos de cartão de crédito: Ao efetuar uma compra em nosso site, em sua fatura de cartão de crédito poderá aparecer: Bookers International, Bookers Brazil, PagSeguro, PayPal, Brasil Turismo e Congresso, Brickell Travel Management. Planner Premier, e/ou qualquer uma das companhias aéreas/consolidadores que trabalham conosco, tais como Travel2000, Blumar Brasil Nuts, Delta Airlines, American Airlines, TAM Linhas Aéreas. No caso de você comprar passagem aérea combinada com os seus ingressos, poderá aparecer o nome de outra companhia aérea.

Comércio Eletrônico (Segurança para operação com Cartão de Crédito): A privacidade do seu cartão de crédito é a nossa principal preocupação. Ao fazer sua compra de hotel ou ingressos em nosso servidor, você está protegido pela tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Esta tecnologia permite-nos utilizar as ferramentas de criptografia mais avançadas necessárias para proteger as informações transmitidas entre o computador e o nosso servidor. Através de criptografia, as informações pessoais que você insere, incluindo o seu nome, endereço e informações de cartão de crédito, é convertido em um código que é, então enviado de forma segura através da Internet. Se você gostaria de fazer uma reserva, mas preferiria fornecer seu cartão de crédito e informações pelo telefone, ligue para nossa central de reservas e forneça as informações diretamente a um dos nossos atendentes.

Condições especiais para todos os itens do CARNAVAL 2018

Cancelamentos e Reembolsos: O cliente poderá desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra, porém, desde que até 48 horas antes da data do evento. Desta forma, a devolução do valor do ingresso será integral, no entanto serão descontadas a taxa de conveniência de R$ 20 por ingresso, e quando houver, a taxa de entrega. (De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Caso o cliente queira cancelar e o prazo dos 7 dias tenha sido ultrapassado, os ingressos de desfiles e ingressos de bailes serão parcialmente reembolsáveis em 70% do valor dos ingressos, desde que seja solicitado o reembolso até 31 de Dezembro de 2017. Depois desta data, nenhum reembolso pode ser processado.

ATENÇÂO: A TAXA DE CONVENIÊNCIA NÃO É REEMBOLSÁVEL.

Pedidos de reembolso devem ser enviados por e-mail para [email protected] ou [email protected] antes de 31 de Dezembro de 2017, à meia-noite no horário de Brasília.

Os valores pagos para passagens aéreas durante estes períodos são não-reembolsáveis ​​e não-transferíveis. Por favor, informe-se com seu consultor de viagens no momento da reserva para detalhes dessas e outras restrições.

Entrega: Para sua segurança, os ingressos serão entregues para o titular da compra ou para terceiros indicados em comunicação prévia com a empresa. Lembre-se de apresentar o documento de identidade válido com foto e assinatura, o cartão de crédito utilizado na compra e o número de transação informado no voucher. Esses requisitos foram estabelecidos para sua própria segurança e são indispensáveis para a entrega dos ingressos. Em caso de entrega de ingressos a terceiros, um de nossos agentes irá auxiliar sobre o envio da documentação adicional que identifique e autorize a devida entrega: cópia frente e verso do cartão, cópia do documento de identidade do titular, autorização de crédito assinada pelo titular e formulário de autorização de entrega a terceiros.

Nos reservamos o direto de solicitar qualquer documentação adicional aos clientes para fins de comprovação de compra. No caso da não apresentação dos documentos, nos reservamos o direito de cancelar a compra.

Voucher: Uma vez que o pagamento integral do ingresso é processado, você receberá um e-voucher por correio eletrônico. Este voucher deverá obrigatoriamente que ser trocado pelo ingresso físico em nossa Central de Atendimento no Rio de Janeiro, durante o período de quinta-feira 08 de Fevereiro até segunda-feira 12 de Fevereiro de 2018, e na sexta-feira 16 de Março e sábado 17 de Março de 2018 para aqueles que compraram ingressos para o Desfile das Campeãs. Das 10h às 17h, hora local. Para a retirada do seu ingresso um horário deverá ser agendado através da sua conta em nosso website. Login e senha são necessários. Nossa Central de Atendimento fica localizada durante o período de Carnaval no Hotel Atlântico Copacabana – Rua Siqueira Campos,90 Copacabana.

Entrega Especial: Você pode optar por um serviço de entrega especial para o endereço na cidade do Rio de Janeiro – entregamos apenas nas regiões turísticas da cidade. Neste caso, será cobrada uma taxa de entrega de R$ 30 por ingresso ou R$50 para pedidos de múltiplos ingressos. Se você optar pela entrega especial, você tem que nos dar instruções através de sua conta em nosso website. Em caso de entrega de ingressos a terceiros, o cliente deverá informar previamente por telefone ou e-mail, e um de nossos agentes irá auxiliar com o envio da documentação adicional que identifique e autorize a devida entrega, já mencionados acima no item Entrega. Nós não vamos levar em consideração e-mails não respondidos.
Sem instruções apropriadas, nos reservamos o direito de cancelar e revender os itens comprados bem como interromper o envio de documentos suplementares.

O serviço de entrega especial só poderá esperar 10 minutos após sua chegada para conseguir a assinatura do comprador. Se a entrega falhar porque o recibo não está assinado por quem o comprador indicou, ou por qualquer motivo (por exemplo, a pessoa não está disponível ou não foi encontrada no endereço, se atrasou, está sem identificação aceitável, se recusar a assinar a entrega ou o endereço dado está errado ou não identificável​​), os ingressos serão enviados de volta à Central de Atendimento em Copacabana, onde eles estarão disponíveis na data do evento para retirada até 18h, horário local. Após esse período, nós nos reservamos o direito de revender os ingressos. Nenhum reembolso será aplicado para os mencionados ingressos não retirados, por qualquer motivo.

Os preços dos produtos podem variar para mais ou menos como parte de promoções especiais on-line, ou como resultado da flutuação da taxa de câmbio para a moeda brasileira. Às vezes podemos baixar o preço de ingressos e serviços quando conseguimos comprar uma quantidade destes ingressos ou serviços por um preço mais baixo. Nenhum reembolso será dado em qualquer circunstância, no caso dos preços on-line serem inferiores aos preços que você já pagou por determinado bem ou serviço.
Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer dos itens até 2 semanas antes do Carnaval. Um reembolso total para todos os itens cancelados será processado ​​com a mesma moeda cobrada e na mesma forma que o pagamento foi feito.
Nós só fornecemos informações e aceitamos instruções para qualquer alterações, exclusivamente da pessoa e do endereço de e-mail, associado a conta e/ou registro no nosso site. Comprando qualquer item de carnaval da Bookers International, LLC você está aceitando estes Termos e Condições de venda.

Sobre Fantasias: Fantasias para o Carnaval do Rio NÃO são reembolsáveis. Fantasias de carnaval são feitas sob encomenda, portanto, não são aceitos cancelamentos. Nenhum dos trajes comprados por telefone ou através de nossos sites, são reembolsáveis, em qualquer circunstância.

Medidas das fantasias - Nós não nos responsabilizamos por qualquer mal-entendidos ou desinformação relacionadas com as medidas recebidas pelos clientes.

Entrega de Fantasias: A entrega será feita somente em nossa Central de Atendimento localizada no Atlântico Copacabana Hotel. Sem exceções. Uma vez que o pagamento integral para o traje é processado, você receberá um e-voucher por correio eletrônico. Este voucher tem que ser trocado pela fantasia no Rio de Janeiro, na sexta-feira 09 de Fevereiro e/ou sábado 10 Fevereiro, 2018. Se você tiver dúvidas, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente ou visite nossa Central de Atendimento em Copacabana durante o Carnaval. Nossa central está localizada no Hotel Atlântico Copacabana, de quinta-feira 08 de fevereiro até segunda-feira 12 de Fevereiro de 2018, e na sexta-feira 16 de Março e sábado 17 de Março de 2018, para aqueles que compraram o ingresso do Desfile das Campeãs. Sempre das 10h às 17h, hora local. No caso de sua fantasia não ser retirada na hora certa, nós nos reservamos o direito de descartar o seu traje. Nenhum reembolso será aplicado para aquelas fantasias mencionadas não entregues, por qualquer motivo.

O Atendimento aos clientes é fornecido em Inglês, Português e Espanhol. Pedidos em qualquer outra língua podem não ser tomados em consideração.

Processamento de qualquer e-mail pode demorar até 2 dias úteis. Nós podemos não processar quaisquer ordens ou responder a quaisquer e-mails durante o fim de semana, com exceção no período do Carnaval.

Um lembrete importante: Cidadãos americanos, canadenses e australianos - entre outros - precisam de um visto válido e um passaporte válido para entrar no país. Ingressos adquiridos não podem ser transferidos ou reembolsados no caso do comprador ser negado de viajar para o Brasil. Aconselhamos fortemente que verifique com sua Embaixada Brasileira os documentos e exigências de visto antes de vir.
Você é obrigado a assinar o seu formulário de autorização de crédito do cartão uma vez que estiver no Rio de Janeiro, referente ao total já acordado e cobrado por suas encomendas online. Somente o titular do cartão poderá assinar o formulário de autorização de crédito e caso o titular não esteja presente no momento da entrega será necessário seguir o procedimento para Entrega a Terceiros.

Comprando qualquer item de carnaval da Bookers International, LLC você está aceitando estes Termos e Condições de venda.

Ingressos e Vouchers: Os ingressos de Carnaval deverão ser trocados em nossa Central de Atendimento mediante apresentação do voucher. Os vouchers serão enviados por e-mail em até 21 dias antes da partida. Para reservas feitas com menos de 21 dias antes da partida, os vouchers serão enviados por e-mail imediatamente após o recebimento do pagamento. Somente serão enviados os vouchers de hotel após recebimento integral do pagamento. Por favor, verifique todos seus documentos quando recebê-los e avise-nos se houver discrepâncias.

Documentação adicional: Em caso de entrega de ingressos a terceiros, um de nossos agentes irá auxiliar sobre o envio da documentação adicional que identifique e autorize a devida entrega: cópia frente e verso do cartão, cópia do documento de identidade do titular, autorização de crédito assinada pelo titular e formulário de autorização de crédito do cartão assinado. Nos reservamos o direto de solicitar qualquer documentação adicional aos clientes para fins de comprovação. No caso da não apresentação dos documentos, nos reservamos o direito de cancelar a compra.

Reembolsos de pacotes de viagem: Reembolsos de transporte aéreo não utilizado, se aplicável, estão sujeitos a regras tarifárias da companhia aérea. Em todos os casos, as taxas de cancelamento serão aplicadas. Reservas de hotel e terrestres não utilizadas podem ser reembolsáveis ​​sob certas circunstâncias e políticas que as vezes fogem do nosso controle. Todos os pedidos de reembolso devem ser feitos por escrito (E-mail) 45 dias antes da viagem. As políticas de reembolso podem variar de acordo com o hotel e com a companhia aérea. Algumas datas podem ter estadia mínima especiais e políticas de reembolso de reservas específicas, em adição às políticas normais, durante determinados períodos de alta temporada. Outras restrições podem ser aplicadas. Por favor, pergunte no momento da reserva.

Seguro de Viagem: BookersInternational.com recomenda a compra de seguro de viagem. Por favor, se informe quanto ao custo e a cobertura no momento da reserva.

Confirmação de voo: É importante confirmar voos com a companhia aérea antes da partida. Para voos domésticos, 24 horas é recomendado. Para voos internacionais, 72 horas é obrigatória. Falhas para confirmar os voos internacionais ou usar qualquer parte da reserva pode resultar no cancelamento automático para todos os voos do percurso.

Requisitos para Check-in: É importante chegar ao aeroporto pelo menos 2 horas antes da partida para todos os voos domésticos e de 3 a 4 horas antes da partida para voos internacionais.

Documentos: Será exigido um passaporte válido para viagens internacionais. Para viagens nacionais, é necessário um documento de identidade oficial com foto, dentro da validade. Portadores de passaporte americano dentre outros precisam de visto para entrar no Brasil. Por favor, visite a nossa página de vistos para obter mais informações, bem como fazer download de formulários de visto. Para alguns pacotes, a vacinação é recomendada. É de inteira responsabilidade do passageiro obter vistos de forma independente. Favor consultar com a embaixada do respectivo país e ou consulado.

Tarifa aérea: A passagem aérea para todos os pacotes pode sofrer alterações de preços ou disponibilidade até que seja paga na íntegra. Horários, voos e tarifas são baseadas nas taxas vigentes no momento da emissão do bilhete. Estes podem ser alterados sem aviso prévio a qualquer momento. Todo esforço será feito para obter as melhores tarifas e horários.

Exclusões: Os preços não incluem gorjetas e refeições, exceto onde estiver marcado como itens incluídos. Também não incluem chamadas telefônicas, outros artigos de uso pessoal ou quaisquer outros recursos não listados no pacote.

Imposto Municipal: Alguns hotéis poderão cobrar impostos municipais de aproximadamente R$ 5 por dia por quarto. Os hotéis 4 e 5 estrelas normalmente cobram R$ 8 por dia por quarto, enquanto hotéis 2 e 3 estrelas cobram R$ 3 para o mesmo período. Estes impostos não podem ser coletados fora do Brasil. Os impostos serão incluídos em suas despesas de hotel e deverão ser pagos ao hotel no check out.

Depósito: Um depósito de R$ 400,00 por pessoa poderá ser exigido para reservar qualquer pacote. Este depósito não é reembolsável para grupos. Esse valor é reembolsado para viajantes individuais, se nenhuma confirmação for feita. No entanto, como hotéis exigem pagamento de 100% para períodos especiais, tais como, Carnaval e Ano Novo esses pacotes específicos devem ser pagos na totalidade no momento da reserva e não são reembolsáveis​​, a menos que informado de outra forma.

Pagamento Final: O pagamento total deve ser feito 60 dias antes da data de partida. Quando o pacote ou hotel for reservado com menos de 60 dias da data de viagem, as confirmações e vouchers somente serão enviados após o pagamento do serviço em sua totalidade. Todas as reservas estão sujeitas a alterações de preço e disponibilidade até que pagos na íntegra.

Responsabilidade: Camarotecarnaval.com/BookersInternational.com e os seus representantes autorizados agem apenas como agentes para os passageiros em todos os assuntos relativos a viagens de avião ou terrestre. Eles não tornam-se responsáveis por qualquer perda, dano ou atraso de pessoas ou propriedade, ou em conexão com alguma acomodação, transporte ou outros serviços referidos nesta brochura resultando diretamente ou indiretamente de intempéries da natureza, perigos no mar, incêndios de máquinas ou avaria de equipamentos, doença, epidemias, quarentena, regulamentos médicos ou da alfândega, furtos, conflitos laborais, greves, tumultos, roubos, restrições do governo, hostilidades, perturbações civis, atos de terrorismo de qualquer tipo, guerras declaradas ou não, perdas ou atrasos ou despesas adicionais resultantes de insuficiência ou inadequação dos passaportes emitidos e/ou vistos e outros documentos, ou de quaisquer outras causas fora do alcance da Camarotecarnval.com/BookersInternational.com.
Os ingressos, cupons, tarifas, regras ou contratos atualmente em uso por qualquer operadora, hotel, restaurante ou outro prestador de serviços contratante constituem em contrato único entre contratante e passageiro. Nenhuma transportadora será responsável por qualquer ato, omissão ou evento durante o tempo em que os passageiros não estão utilizando seu transporte. Se reserva o direito de cancelar ou alterar itinerários ou substituir serviços sem aviso prévio e também de recusar, aceitar ou reter qualquer participante membro destas excursões a qualquer momento. O direito está reservado até o momento da partida para alterar as taxas e tarifas referidas neste documento sem aviso prévio devido a mudanças nas tarifas atuais, flutuação nas tarifas atuais, a flutuação das taxas de câmbio ou sobretaxas de combustível.
Todos as disputas e assuntos serão processados em litígio, se necessário, e perante um tribunal localizado no Rio de Janeiro, excluídos os tribunais de qualquer outra cidade, município ou estado. Mediante a emissão e compra de ingressos e/ou outros itens referentes a serviços prestados pela Camarotecarnaval.com/BookersInternational.com considera-se a aceitação dos termos acima.

Alterações e cancelamentos de pacotes de viagem:

Caso você precise mudar seus planos de viagem após a reserva, certas restrições poderão ser aplicadas. Cancelamento, alterações e reembolso variam de acordo com as políticas dos hotéis e companhias aéreas. Alguns períodos especiais como Ano Novo e Carnaval possuem políticas diferenciadas. Além disso, nos reservamos o direito de cobrar uma taxa administrativa por pessoa, quando necessário, em caso de cancelamentos. Esta taxa será aplicada a todos os cancelamentos recebidos até 45 dias da data da viagem. Após o prazo de 45 dias, as seguintes taxas serão aplicadas:

45 - 30 dias ... ... ... ... 15% do custo total da viagem
29 - 15 dias ... ... ... ... 30% do custo total da viagem
14 - 08 dias ... ... ... ... 80% do custo total da viagem
07 dias - no show ... 100%, o custo total da viagem

Ano Novo e outras datas especiais: A política a seguir está em vigor para todas as viagens relacionados ao Ano Novo: Se a parte terrestre do pacote é cancelada antes de 30 de Setembro de 2017, um reembolso de 80% pode ser aplicado. Enquanto que, no caso de cancelamento antes de 31 de Outubro de 2017 um reembolso de 60% pode ser aplicado. Depois deste prazo, nenhum reembolso pode ser processado. Além disso, todos os valores pagos para passagens aéreas durante estes períodos são não-reembolsáveis ​​e são não-transferíveis. Por favor, informe-se com seu consultor de viagens no momento da reserva para detalhes dessas e outras restrições. Há determinadas datas, tais como Congressos, Eventos Esportivos, que também são incluídos nas condições especiais acima, por favor consulte-nos no momento da reserva.

 

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